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国有企业（工商银行）拿着纳税人的钱为难纳税人
alex_yang
来自：未知 发布日期2024-04-12 17:41:41
状态：
已回复
编号：452599
我是一个每周6天10小时的上班族，也是使用工商储蓄卡十多年的客户，上个月我在手机银行上办理了过期换卡服务，当时选择了网点取卡服务。卡已经到东莞茶山工商银行网点，两次短信通知我去拿，第二次通知是说卡已经到网点一个月未领取，现在延期10天，逾期未领取视为放弃。我在4月10号拨打0769-86641834（茶山网点）电话，说清楚我没有时间到现场领取，要我老婆去代理我领取，电话那头说可以，只要带上两人身份证和旧卡就可以。今天我老婆请假去网点，告知只有本人到现场才能领取，别无他法。后来我又在手机APP上通过人工服务咨询，也是这样回答。我现在要投诉：工商银行这些霸王条款和操作方式是完全不符合我们几亿工人（老百姓）的实际的，每天拿的工资都是我们纳的税，我们都要上班，休息时他们网点也放假，试问一下我们哪有时间亲自到网点取卡？工商银行的这个操作根本就是为难我们这些老百姓！
前面说我选择了网点取卡服务，当时APP上还有一个可以邮递到家的选项，也就是说我只要多花20元都可以快递到家，为什么不能代理到网点去取呢？我认为工商银行网点也是在故意设置障碍，故意为难老百姓！因为邮递服务的费用他们网点也有抽成的，这样的国有企业会让老百姓心寒！
尊敬的客户： 您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 工行茶山支行工作人员已致电向您说明借记卡换卡不换号领取和启用流程及规定，您可按工作人员指引办理。如您后续还有其他疑问请与工行茶山支行联系，电话：0769-86411759。感谢您的理解和支持！
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