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联通宽带办理推脱、为难客户
TP
来自：深圳市 发布日期2024-04-16 19:50:00
状态：
已回复
编号：453298
手机号码的是239 元套餐含免费宽带，办理时给我优惠让我每个月交 119 .5 就行 ，现在当我提出办理宽带联通却说没有达到抵消 139 元，让加钱办理更高价格的套餐。1、 联通给的本来就是 239 的套餐，实际办理宽带时却不给 239 套餐的服务，说一套做一套？ 为什么还要有抵消 139 的说法？2、实际每个月给联通缴费 139.5 元，有流水为证，已超过抵消，联通又说抵消是专门针对这个套餐的，难道除了这个套餐外的钱我不是交给联通了？是否涉及变相为难客户，让客户多交钱？望有关部门给个说法！！！
尊敬的客户：您好！关于您向我司反映办理宽带的问题，我司已安排工作人员处理，期间给您带来不便非常抱歉。同时我司已为您开通广东联通服务监督专线967577，我们将由专职的服务经理为您跟进解决，专线服务时间每天9：00-18：00，联通用户省内拨打免费！东莞联通
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