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(东莞移动久拖不决，一个月仍无任何实效）人口房屋密集，信号基站覆盖量少完全没信号
叶叶叶
来自：东莞市 发布日期2024-04-17 10:00:17
状态：
已回复
编号：453415
已经投诉东莞移动一个月了，开始答复说解决，然后一个月过去了，从最开始回应到现在毫无动作，也无人对接。问题完全没有解决，人口房屋密集，信号基站覆盖量少完全没信号。如果遇到生命危险或者消防危险根本无法联系外界。 1.黄江镇北岸社区唐贝街八巷，无论在地下还是楼上都完全没信号，手机无法接通网络，移动电信联通的基站覆盖不足，群众难以使用信号，影响生活工作。建议增加基站和覆盖有效信号，最起码手机能够接通电话，现在是如入无人区，任何信号都没有，在现在网络那么发达的地方。 2.迟迟没有任何实际动作，当时的回复意见是这样的：【东莞移动】尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后，我们于2024-03-06电话与您取得联系，经查，您所反映信号差的情况，该问题我方已规划安装大功率皮站来改善，目前已在派单审核阶段。待需求审核通过，如果客户配合安装，且设备安装建设一切顺利，预计15个工作日可以完成。待设备安装完成后问题会得到改善，如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,客户反映网络信号问题，经查，前期已申请大功率皮站来解决，但由于资源紧缺，导致无法安装。该问题已提规划需求建设室分基站来改善信号问题。工程进度：规划需求中，由于室分建设过程经过的环节较多（现场勘测、施工方案设计、物业协调、签合同、建设施工、开通）所以周期较长，请客户谅解。待需求审核通过后，如果室分站点建设一切顺利，预计完成时间：2-3个月，待站点开通后信号问题会得到改善，问题未能解决。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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