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请取消无声叫号
用户En4fTr
来自：广州市 发布日期2024-04-22 10:48:34
状态：
已回复
编号：454314
为什么以前是有声叫号的现在突然换成了无声叫号，屏幕又不是到处有，有些人又不看到屏幕，像市民中心，凳子离屏幕那么远，有无考虑过看不见看不清的人，像东城中心，工作人员还要人工喊号，政策是要越来越便民，而不是越改越双方不便利！
【市政务服务数据管理局】尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我们于2024-04-26下午电话与您取得联系，了解具体反馈内容，解释相关情况。下来我们将根据大厅实际情况综合考量，采取相应改善措施，努力方便广大市民群众办事。感谢您对我们工作的理解和支持！ 【东城】尊敬的市民朋友： 您好！感谢您提的意见，我中心于2024年4月22日下午17:41回访市民，对于市民反馈的情况我中心已收悉。为全面优化营商环境，提升政务服务质量，营造舒适、安静的办事环境，中心结合有关办事群众的意见建议，并参考我市其他办事大厅的做法，于2023年3月推行“无声叫号”服务，打造线下安静舒心的办事环境。未实行“无声叫号”前，中心曾接到部分群众意见建议，反馈现场环境嘈杂，叫号声音此起彼伏，群众表示不舒适。“无声叫号”取代了传统喧闹的广播叫号模式，采取信息提醒方式，群众在导办员的指导下，选择所需办理的业务并取号，通过扫预约凭证二维码，即可显示当前等候人数、办理区域等，告知群众到具体窗口业务办理。为方便群众更直观了解当前业务办理情况，大厅各区域呼号显示屏实时更新业务排队号，窗口LED屏展示当前正在办理的排队号。另外，预约凭证小票已展示：大厅采取“无声叫号”，以及大厅显眼处均张贴“无声叫号”标识，部分群众未能及时留意LED屏的叫号信息，可能会导致过号重新排队，中心还派专人在现场进行人工提醒。感谢您对我们工作的支持与理解！
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