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南城雅园卫生服务站疏忽漏配药品
derek76
来自：广州市 发布日期2024-04-22 18:01:13
状态：
已回复
编号：454391
2024年4月22日下午五点，我在该站就诊，药房人员给到药品并说齐了。拿走后发现少了一种药物。全程亦无歉意。
尊敬的市民：
您好，您关于“南城雅园卫生服务站疏忽漏配药品”的诉求已收悉。我中心对此事高度重视，现回复如下：
接到您的诉求后，我中心有关负责人已于2024年4月23日16:50分左右电话与您取得联系，并了解事件的事实。针对此次疏忽漏配药品问题我中心随即展开相应整改措施：加强药房工作人员医疗安全意识，增进工作人员的责任心；强调药房工作人员在配药的时候严格按照“四查十对”的原则调配处方，做到认真审核处方，准确调配药品；定期加强药房工作人员的业务学习。
我中心将对该药房工作人员进行口头警告教育，扣罚当月部分绩效奖金。我中心日后将继续加强管理，优化服务环境和流程，不断提高服务水平和服务质量，加强对群众的宣传和引导，广泛听取群众的意见。
我中心就此事对您造成不便表示歉意，感谢您对我们工作的理解和支持。您如有其他疑问，可致电联系我中心医务办，联系电话：22997819。
东莞市南城社区卫生服务中心
2024年4月29日
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