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东莞移动乱扣费
哈哈——
来自：未知 发布日期2024-05-15 09:53:35
状态：
已受理
编号：458148
尊敬的工信局领导：
您们好！以前的东莞移动比较好。最近这两年给用户的感觉非常不好，经常欠一点费用就停机。
昨天，手机又停机了。我很纳闷，怎么5月3日刚充300元又没钱了？于是下午抽空打电话问了一下10086，话务员告知是补扣4月份月租。手机号码都是预付费的，都是先扣下月月租才可以使用的，怎么现在要求补交4月份月租呢？
经过查询，现将我号码充值记录及扣月租记录写下来，请领导仔细查看图片。
这件事彻底激怒了我，这一两年来欠一点费用就停机，春节期间还因停机差一点手机导航用不了发生事故，现在对东莞移动非常大意见。（我用东莞移动号码有10几年了，不想换号码，以前也会有欠费用，但几十块钱后面有时间就会补上）。
恳请相关监管部门了解一下情况，是不是东莞移动这几年管理混乱，连基础的扣月租问题都算不清楚，胡乱的扣消费者的费用，还有王法吗？
请领导监督东莞移动给出合理解释。谢谢！
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