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手机号乱收费
13642962497
来自：东莞市 发布日期2024-05-15 16:05:29
状态：
已回复
编号：458256
尊敬的领导：
本人手机号月套餐共49元，每个月1号扣费，目前查询话费余额还有13.79元，今天15号突然收到中国移动发来的短信通知我此手机号欠费停机了，通过拨打10086客服得知我套餐上在我不知情的情况下附加了一个预付费群主补扣费项目，而且手机上要保证70多元的费用才能正常开通使用，现在我诉求相关部门帮我处理我本机号码有有话费的情况下停机问题！谢谢
您本次反映的问题此前已在热线登记，工单编号042405151551375670101。如需了解办理情况，请联系热线。
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