松山湖月荷居小区电动车乱停放阻挡通道，物业不作为。-阳光热线问政平台

我是松山湖月荷居3栋的一名业主，这次投诉2个问题，一、近期东莞市发布了《《关于开展电动自行车安全隐患集中夜查行动的公告》，明确（一）高层民用建筑公共门厅、疏散通道、楼梯间、安全出口等电动自行车违规停放充电行为。（二）未落实防火分隔、未配备消防设施器材、未实行车辆分组停放等不具备消防安全条件的建筑架空层，仍作为电动自行车停放充电场所使用。（三）电动自行车停放充电违规占用、堵塞疏散通道和安全出口，违规“进楼入户”“飞线充电”行为。该公告对应了2024年新发布的《东莞市物业管理条例》，明确物业管理区域内禁止（十三）在建筑物的公共门厅、疏散通道、安全出口、楼梯间以及不符合消防安全条件的室内场所停放电动自行车、电动摩托车，或者为电动自行车、电动摩托车及其电池充电；携带电动自行车、电动摩托车及其电池进入电梯轿厢；但是月荷居3栋一楼架空层公共门厅依然是电动车乱停乱放，就一个通道，经常被部分无素质的业主电动车直接摆在过道上，严重影响其他业主的出行方便以及出现危急情况的唯一逃生通道（据了解，其他栋一样有电动车乱停放这个共性问题）。二、该情况已在物业管理群跟2024年新进驻的永红源物业数次反映，每次都是敷衍式回应按次处理，没有拿出过一个有效的管理方式，该物业公司除了会收物业费，对业主反映的很多问题都从来没有跟进到位，反馈到位，包括3栋电梯因安装时间较长，已数次出现电梯安全问题（如突然停止运行，按钮老化卡位，按键按不动），该物业公司接到投诉都是该次回应，事后均不了了之，短短入驻半年，月荷居的业主们均对其非常不满意，可对业主们进行民意调查便知！要求政府介入督促电动车乱停放整改及督促该物业公司履行好相关义务，别再拿着业主交的物业费敷衍了事，事实证明月荷居的物业越换越差劲，从一开始的招商局物业到源康物业，再到最差劲的永红源物业！同时换物业这个该问责松山湖控股公司下属的松山湖房地产公司，既然我们业主无权自行选择物业方，是否你们要执行好监督义务及替交物业费的业主们选择好一点的物业？（附件不可上传，一直显示上传异常，已留存电动车乱停放相关阻碍通道的照片，请提供其他方式查收）。

尊敬的市民，您好！阳光网转来《松山湖月荷居小区电动车乱停放阻挡通道，物业不作为》的投诉一事收悉。现相关部门回复如下：东莞市松山湖工业发展有限公司：关于您反映的月荷居电动车乱停放问题，我司工作人员已与您电话联系。月荷居自2009年建成，原有设计架空层，随着电动车保有量的快速增长，电动车停放存在饱和状态。部分住户为求方便将电动车乱停放堵塞楼栋出入口。对此问题，我司联合消防部门对架空层停车进行检查，现场物业已划禁停标示。对于电动车乱停放问题，我司要求物业加强巡查，确保楼栋出入口畅通，严禁飞线充电。为解决住户电动自行车及新能源汽车的充电需求，我司已于6月初进行挂网招标，预计年底前完成安装。新充电选址将根据现场重新评估，以保安全。关于新物业公司进驻问题，我司是经过公开招标确认现有深圳市永红源物业服务有限公司。新物业很多地方仍有待改善，我司将通过现场监管，物业加强人员培训等方式改善物业服务品质。感谢您的反馈及对我司工作的理解。为进一步加强管理，不断增强员工的服务意识，我司设置了投诉服务电话22891999，今后，如您对我司物业管理和服务有意见或建议，可通过上述渠道反映，我司将安排专人跟进处理。【东莞市松山湖工业发展有限公司】松山湖高新技术产业开发区消防救援大队：根据现场走访了解到，小区随着电动车保有量的快速增长，电动车停放存在饱和状态，电动自行车充电桩大多数设置栋楼架空层，部分电动自行车充电桩设置的部位不符合消防技术标准，已督促东莞市松山湖控股有限公司对小区电动自行车充电桩进行限期整改，现该项目招标已挂网，待施工方进行电动自行车充电桩施工整改。关于电动自行车停放乱停乱放阻碍疏散通道的情况，我大队已督促物业对小区架空层废弃的电动自行车、自行车进行集中清理，腾出更多的停放位置，并加强夜间防火巡查，及时清理乱停乱放的电动自行车，确保疏散通道畅通。感谢您对消防工作的支持和理解。如有疑问，可联系松山湖高新技术产业开发区消防救援大队，联系方式：0769-23070119。【松山湖高新技术产业开发区消防救援大队】

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