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怀疑市场监督局包庇羊奶公司！
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来自：东莞市 发布日期2024-06-11 17:19:49
状态：
已回复
编号：462676
我在2022年订购羊奶，送了一段时间就没送，多次沟通不退款，说要不把剩下134支羊奶一次性送货给我(保质期7天)，我不同意。商家拒绝沟通。后来12315投诉，市场监督局第一次说地址不存在结案。然而他们羊奶公司还天天在我们小区招生意！后来继续投诉12315，长安市场监督局一个女的打电话劝我算了，他们公司拒绝沟通，受害的不止我一个人，到最后都是追不回来，让我不要浪费精力。我不同意，然后她说不同意也没办法，她已经跟我沟通过，我不同意只能结案！我想问！！你们市场监督局是收了商家钱吗？！我不妥协就算了？ 再次阳光问政！依然是打电话来让我息事宁人！究竟你们市场监督局是不是同流合污的？！
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于市民反映的消费投诉问题，我局只能居中调解，无权要求一方接受另一方的诉求，在调解过程中，我局工作人员对投诉人给出了建议，投诉人未接受，投诉双方未能达成协议，调解不成，我局依法终止调解。我局处理该投诉符合相关规定，不存在同流合污的情况，建议市民可通过法律诉讼途径维权。感谢您对我们工作的理解和支持！
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