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乱给用户设定低消，乱扣费，多次打10086不肯返还扣款
dgca668
来自：未知 发布日期2024-06-12 16:33:29
状态：
已回复
编号：462875
贵公司，乱扣费。私人给我号码设定低消，5月扣了40元。我发现后多次打10086投诉，不肯返还扣款。你们的责任，让我花好多时间处理这个问题，怎么赔偿时间成本。
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,关于客户反映东莞移动使用纠纷问题。处理方案：5.6月补扣费退还80元，申请赠送0元5G流量包有效期30天，客户接受，问题已解决。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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