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东莞通 补卡效率太低
sisi168
来自：未知 发布日期2024-06-14 11:26:19
状态：
已回复
编号：463185
东莞通 补卡效率太低了，能不能快点呢 从5月20日就开始申请， 从注册，到实名认证，再到挂失，再申请补卡的流程， 到现在都一个月了 还在“制卡中”， 什么工艺那么复杂， 要做一个月？
您好！感谢您对东莞通的关注与支持。 根据《关于做好2024年学生公共汽车IC卡办理工作的通知》文件精神，学生卡遗失或损坏后，学生（或监护人）可申请挂失、补办。挂失和补办有三个渠道：一是持学校盖章的《补办学生公共汽车IC卡证明书》、电子寸照、身份证前往我司指定网点办理；二是于东莞通官网申请挂失后补办；三是通过东莞通APP申请挂失补办。补办申请成功后，三十个工作日内可领卡（根据办理渠道不同，将通过短信、邮件通知领取，或用户于APP自助查询领取进度）。 由于学生卡为特殊专用卡，卡面上印有学生卡个人信息，因此制作时间较长，根据您的订单信息核查，该批次学生卡预计本月22日前完成制作，符合规定期限内完成制卡，届时请您留意相关订单的领取提醒，由此为您带来不便，我司深感抱歉。 我司于2024-06-14 16:14、16:16、16:46三次致电均无法联系到您，如有其它疑义，您可关注东莞通微信公众号、下载东莞通APP或致电东莞通客服热线960163咨询了解，谢谢！
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