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东莞移动停机注销
一直
来自：未知 发布日期2024-06-21 17:36:53
状态：
已回复
编号：464339
本人的宽带与移动看家于2023年5月底报装，当时业务员告知合约一年，但是2024年5月底去营业厅停机注销，被告知要缴纳违约金好几百元，当天打10086客服电话与中国移动APP上面的在线客服反馈也回复没有办法解决。从六月初一直打10086客服电话，每次的回复就是说要专人处理，再电话回复我，但是到现在都没有人处理。请问东莞移动公司的负责人，因为你们内部的人员办事的问题导致我的欠费，是否可以出面处理？
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,经查号码188***03**5摄像头没到期，没有及时取消宽带扣费问题，网点已派工单取消需要走流程，网点会尽快跟进，问题基本解决. 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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