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莞城原吉之岛商场消防管爆裂
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来自：东莞市 发布日期2024-06-21 22:39:44
状态：
已回复
编号：464405
投诉东莞市花园新村原吉之岛商场物业，由于商场消防管爆裂以及排污管堵塞导致漏水至本商铺A7.天花以及地板以及店里物件损坏严重，吉之岛物业却视之不理，不听电话，也不去解决，附近街道办事处也不理不睬，冷漠无情，不管店主的死活。明明是商场的主体消防管问题，却要店主全责承担维修，希望相关部门介入管理，并赔偿店主的责任！！！！ 试问一个商场连基本的消防管爆裂都不自主维修，是否日后涉及消防问题，有人员伤亡，也默认不处理？？
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下:花园新村社区收到反映情况后，于2024年6月25日10:00与您电话联系了解到花园商贸大厦首层原吉之岛商场A7号铺内水管漏水造成天花部分脱落影响正常经营，在与物业管理人员沟通无果后由您自己出资进行补漏和修复天花，过程中对物业管理公司没有承担维修责任并拒绝赔偿损失的做法非常不满，认为该漏水管为消防管网，更应当追究其消防安全管理责任。随即当天15:00时，社区联合街道消防大队人员到现场检查了解物业的消防管理情况，在初步排除漏水管为消防管网后，到地下车库的消防系统水泵房察看，存在由于商场停业已经7年多致使电器设备停摆，不能确保泵房设施全部正常运行。测试地下车库消防栓出水正常。据现场物业管理人员反映称由于该商厦主要经营大业主"粤通公司"在2017年产生经济纠纷问题停业至今，唯剩下其在内的2人负责看管花园商贸大厦的地下车场出入口和收停车费，对商厦首层原吉之岛商场分间格的有独立产权的个人商铺没有进行收取物业管理费的统一管理，这些间格的商铺也独立的报装有水电计量表。物业管理人员表示在商场停业后没有收取其店铺物业管理费，理应由商户独自承担店内设施设备的维护。双方无法达成共识，调解不成功，群众也可以通过法律途经进行解决。如有疑问，请联系社区安全办，联系电话:22253442。感谢您对我们工作的理解和支持!
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