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中通快递，未经同意将快递放驿站
心情
来自：东莞市 发布日期2024-06-22 20:26:53
状态：
已回复
编号：464504
中通快递，未经同意将快递放驿站 货运单号：78808455119530 2024年3月1日起 快递市场管理办法》将施行 其中规定：未经用户同意，擅自使用智能快件箱、快递服务站，等方式投递快件，情节严重的，将处1万元以上3万元以下的罚款。 【东莞市】快件已由【】签收，如有疑问请电联派件业务员：18202081610，签收网点电话：0769-33559994,18202081610，投诉电话：18202081610。感谢使用中通快递，期待再次为您服务！ 本人多次打电话给派件业务员、投诉联系电话，但对方一直未按寄件地址投递快递。 而且投诉电话与派件业务员电话相同，这是不是有问题。 望相关领导为群众解决问题，对法律无视人员按相应的法规处理
您好，经调解，中通快递股份有限公司2024年6月27日回复： 经核实，此邮件2024年6月17日广东省惠州市发往广东省东莞市，6月19日签收。针对申诉内容我司积极核实处理，并联系客户解释致歉，此件遗失，我司已与寄件人寄件人处理好售后，寄件人已退款收件人，申诉人为面单第三方，我司已解释说明，此件已退款，申诉人无异议。 6月27日，东莞市邮政管理局申诉中心回访申诉人：如您对企业答复结果有异议或者有其他问题，可再次来电反映，谢谢。
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