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石碣云樾花园用水问题不透明，不公开 水表空转!
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来自：未知 发布日期2024-07-01 12:09:18
状态：
已回复
编号：465885
云樾花园用水问题不透明，不公开 水表空转! 1.云樾花园(新城御龙公馆)的用水问题不透明，不公开，需要自己向物业管家了解用水问题。 2.大部分业主并未入住，却有用水情况，一天几毛钱。 3.用水费用与实际用水有较大出入，有业主反馈市区一个月就10几吨20几吨，但是在云樾花园，仅仅就住了几天就产生了30-40吨的水，严重怀疑物业徇私舞弊，大饱私囊。 4.加压费属于物业维护成本，却加在业主身上。水泵加压费的承担主体应根据具体情况而定。在一般情况下，该费用不应由业主承担;但在特定情况下，如物业服务合同或业主大会决定由业主承担时，业主则需要按照约定或决定履行义务。
尊敬的市民，您好！您反映的情况已收悉，现回复如下：
经向物业服务企业（下称物服）了解，目前供水公司以抄总表方式进行供水计量，业主水费属于代收代缴服务。经查阅，无相关文件规定小区水费代收不能采取负控预付费方式。7月2日，石碣镇住房和城乡建设局约谈了物服，并向其发出提醒函，提醒其增加其他缴水费方式（如先用水后付费等）供业主选择。 如有疑问，请联系石碣镇住房和城乡建设局，联系电话：0769-81382368。
根据反映的情况后，东莞市市场监督管理局石碣分局派出执法人员前往石碣镇新城御珑公馆进行现场检查。经查，上述小区所有水表均经过强制检定。被投诉人已在物业管理处对水费收取标准进行了收费公示，显示收取业主居民用水费用为3.479元/立方米，没有超出上限标准，未发现有未执行政府指导价的情况。鉴此，现有证据无法充分证明当事人存在违反市场监管领域相关违法行为，依据《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条的规定，东莞市市场监督管理局石碣分局决定不予立案。
感谢您对我们工作的理解和支持！
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