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东莞地铁安检处加装行李滑梯

微信用LW3ap 来自：广州市发布日期2024-07-08 19:36:09 状态：已回复编号：467249

处理用时：7天2小时51分

严重东莞地铁安检处行李过安检设施。碰到有行李重的老人，小孩，如何能提下来。如何安全？不能加多几块不锈钢做成一个滑梯吗？请参考广州深圳地铁高铁口安检处滑梯。

问政部门：交控集团

官方回复

尊敬的乘客，您好！您反映的问题我司已收悉，感谢您对车站安检工作提出的宝贵建议！
（1）接到您反映的问题后，我司高度重视，立即启动调查。经核查，东莞轨道交通2号线东莞火车站和虎门火车站的乘客主要为换乘乘客，大多数乘客携带的行李较大较重，故此2个车站配置的是高度较低的大型安检机，安检出口自带滑梯；其余13个车站的乘客主要为小区居民、上班族及市民日常出行，大多数乘客携带的是手提包、小背包等小件行李，安检机高度适合大多数乘客在无需弯腰的情况下，直接将携带的小件行李放在安检机上过机检查。安检点均配置有安检员，在遇到老弱病残或乘客需要帮助的情况下，均会提供力所能及的帮助。若安检员未及时察觉到乘客需要帮助，乘客可以主动向工作人员说明。
（2）感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。

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