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东莞移动实名认证搞形式主义折腾人

斜杠青Pesaq 来自:未知 发布日期2024-07-10 11:13:06 状态: 已回复 编号:467554
处理用时:6天22小时9分
5月底携号转网回东莞移动,现在的移动卡,换一台手机就要做一次二次实名认证,我换了两个手机就做三次实名认证,换一个手机就不断弹出短信骚扰,要认证 ,要认证,现在把卡换到小孩子电话手表,10086说在手机上二次实名认证以后,就可以在电话手表上使用,现在换上去刚一天又停机了,从转网过来到现在 一个多月了,放假后小孩子要出去玩,跟本不放心,电话手机用不了,给孩子出去玩带来很大隐患,昨天差点走丢。说是防诈骗,防诈骗的技术很多,不一定要这么折腾人,可以用定位呀多了去了方法,就在方圆 10米自家用 也搞这么多花样。完全是形式主义害死人呀。
问政部门:东莞移动
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:收到反映的情况后,关于客户反映东莞移动使用纠纷问题。处理方案:该号码需要做认证流程核验才能复通,无法满足要求直接开机,客户不接受,问题未解决。 如有疑问,请联系中国移动热线咨询,联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

问政人评分

1分
点评:服务未解决,工作方式机械,完全站在垄断企业思维方式,不站在用户角度考虑问题。

我要说两句

1参与

1评论

  • 斜杠青Pesaq07-17
    认证流程,反复做过多次,并不是没有做过,移动只按自己霸王条款,反复折腾客户。且完全没有改进的意思。
    来自:未知
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