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投诉农商行迟迟不审核提前还款

feigewz 来自:中国 发布日期2024-07-14 11:04:02 状态: 已回复 编号:468144
处理用时:1天5小时58分
6月15日在手机app申请的提前还款,已经一个月了,迟迟不审核告知扣款日期。麻烦相关部门处理
问政部门:12345热线
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:收到反映的情况后,我行于2024年7月15日电话与您取得联系,解释如下:根据您与我行签订的《楼宇按揭抵押借款合同》第七十六条规定,“借款人应提前30个工作日向贷款人提出书面申请,经借款人和贷款人协商同意后予以办理”。您于6月15日提交贷款提前还款申请,我行将会在30个工作日后对您的申请作出审批并完成后续扣款流程。经我行耐心解释后,双方达成一致意见。如有疑问,请联系东莞农商银行虎门支行,联系电话0769-85117535。感谢您对我们工作的理解和支持!

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