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中国移动业务办理无底线
萍姐儿
来自：中国 发布日期2024-07-21 16:55:35
状态：
已回复
编号：469192
作为中国移动长期使用的消费者，却长期遭受到移动代理渠道的骚扰，每周至少接到几个甚至十几个电话。这次欺诈式的业务办理真的是忍无可忍。代理渠道称免费宽带这个月到期要收费了，一次性扣360元的宽带费用，之后就一直免费。我在代理人员的引导下充值扣费，通过10086查询却发现压根没有所谓的宽带费用，订购的是一个每月30元的流量包，客服人员让我接到任何非官方渠道电话都不要授权办理，那试问为什么这些渠道可以代替官方办理！！！！！！！就连官方客服人员都觉得乱来的东西，为什么中国移动可以这样让代理渠道一直乱来！！！！！作为中国移动十年的全球通用户，每月至少消费在100多元，却要持续接收到这种欺诈性消费，试问中国移动就是这样对待你们的忠实客户的吗？！！！！！难道忠实客户就活该被你们这样一直割韭菜吗？！！！！！！
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,客户反映取消30元千兆加油包的问题，经查：办理30元千兆加油包业务。处理方案为：挽留失败，已为客户取消业务，客户无议异，问题已解决。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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