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快递员不按地址投放快递

wjbao 来自:中国 发布日期2024-07-22 18:45:50 状态: 已回复 编号:469415
处理用时:19小时23分
投诉负责茶山镇增步新城路邮政快递员不按地址投放快递且态度十分恶劣,请问快递没有经过本人同意为什么直接放驿站,且放了之后没有电话通知本人。然后在本人打电话问快递的时候叫本人自己上门去取件,再多问他两句, 直接说不会把快递送回来。请问贵司如何处理?
快递订单号:9875839118035
本人已于7月22日18点25分致电过快递员,其明确表示不会派件上门,让我随便投诉。
问政部门:邮政集团
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:我部于7月23日联系客户解释说明,并按要求退回处理,于今日内更新退件信息,其已知悉,无异议,请联系邮政热线,联系电话:0769-22211183。感谢您对我们工作的理解和支持!

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