东莞市樟木头长虹百荟花园8栋电梯故障频发，危及安全-阳光热线问政平台

位于东莞市长虹百荟花园，第一：今年上半年，8栋十几位业主发现电梯频繁发生故障，经常突然下降，出现安全故障。6月份开始三天两头就坏，物业却一直以保养，维修为理由，推脱给维保单位，维保单位合同到期不处理，不肯彻底解决问题，安全事故无大小，希望相关部门让电梯厂家，维保单位给予解决电梯失速问题，让我们能回家不再恐惧坐电梯。今天两台电梯同时停工。影响居民生活。。第二：电梯老化严重，7年，电梯就生锈了，里面的电风扇也坏了没人修。第三：电梯安装空调问题，既然物业可以加装风扇，那就可以加装空调。电梯里面夏天闷热。根据别的物业方案：空调安装费用，维护费用由物业收取的广告等公共收入来支出，电费业主可以均摊。超过12业主同意即可安装，希望央企长虹物业公司能出具体方案，而不是年年催交物业费，不做实事。

尊敬的市民：您好！您反映樟木头长虹百荟电梯问题情况已收悉。根据我局职能，执法人员于7月25日依法对被投诉人的经营场所进行检查，现将有关情况回复如下：一、该小区第8栋2台电梯登记使用单位为四川长虹物业服务有限责任公司东莞分公司，该公司建立了特种设备安全管理制度，履行企业安全主体责任。负责该小区电梯维保的维保单位为深圳市松达电梯有限公司，该公司正常经营，取得电梯维护保养资质，并在有效期内。经现场调查核实，上半年该小区第8栋共出现4次电梯故障，物业管理公司和电梯维保公司接到报障通知后及时赶到现场进行处置。7月份，第8栋客梯（注册代码为31104419002014110415）多次出现上下抖动情况，导致电梯启动自我保护程序，电梯停止运用并启动自我修复功能，电梯自动修复后重新启动，电梯恢复正常。7 月 23 日22时09分，第8栋客梯再次出现电梯停止运行和自动修复后启动，物业管理公司和电梯维保公司接到报障通知后，22时30分赶到现场进行处置，此时电梯已恢复正常，物业管理公司和电梯维保公司履行了电梯维护保养单位安全管理义务。经电梯维保公司积极排查故障，发现变频器失磁无法定位导致电梯故障，该电梯于7月24日23时30分更换变频器并调试正常。物业管理公司有建立特种设备安全技术档案，按要求开展电梯日常使用状况检查，登记故障记录和业主报障记录，在电梯发生故障时及时通知维保公司，并完成闭环处理。二、现场检查，第8栋共有2台电梯的层门表面存在锈点现象，经广东省特种设备检测研究院东莞检测院检验，该2台电梯的检验报告结果为合格。我局责令物业管理公司对锈点进行清除和维护，加强电梯的维护管理。三、根据电梯的国家制造标准及电梯验收规范，电梯无强制规定必须要安装空调。电梯加装空调需小区电梯使用管理人和小区电梯所有权人可根据实际情况共同决定是否加装，并按法律法规依法加装。该小区第8栋客梯已配置通风装置，符合国家制造标准及电梯验收规范。综上，未发现物业管理公司、维保公司有违反特种设备安全法律法规和安全技术规范的行为，我分局不予立案处理。我局将继续加强监督该小区物业对电梯的安全管理。如有疑问，请联系东莞市市场监督管理局樟木头分局，联系电话：0769-82731122。根据《东莞市物业管理条例》电梯属于公共设施设备，电梯内如需增设空调，需征求业主意见，双过半以上业主同意即可。市民可向物业服务企业提出方案，由物业服务企业作出征求意见。如有疑问，可向房管所反映。联系电话：87719122.感谢您对我们工作的理解和支持！

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