万科公园里业主集体投诉：新房外墙鼓包开裂，质量堪忧！-阳光热线问政平台

近日，我们，作为麻涌万科公园里这一新兴社区的业主，不得不以沉重的心情，通过这篇投诉文章，向社会各界及相关监管部门反映我们面临的严重住房质量问题。作为刚刚交付不久的新房，我们本应沉浸在乔迁之喜中，然而，现实却给了我们当头一棒——整栋楼的外墙出现了大面积鼓包与开裂现象，这一触目惊心的状况，让我们对万科这一知名开发商的品质承诺产生了严重质疑。一、新房变“危房”，质量隐患触目惊心自上半年以来，随着雨水频繁，我们逐渐发现，原本光鲜亮丽的外墙竟开始显露出种种弊端。先是细微的裂缝，随后迅速扩展为大面积鼓包，甚至部分区域已出现脱落迹象。这样的场景，对于任何一位购房者而言，都是难以接受的。我们不禁要问，这难道就是万科所谓的“品质生活”？数百万元的购房款，换来的却是如此不堪一击的居住环境，这让我们每一位业主都感到痛心疾首。二、物业不作为，问题久拖不决面对这一严峻问题，我们多次向物业反映情况，希望能够得到及时有效的处理。然而，遗憾的是，我们的合理诉求并未得到应有的重视和回应。物业方要么推诿扯皮，要么以“正在协调处理中”为由，迟迟不见行动。这种不作为的态度，无疑加剧了我们的不满和焦虑。我们不禁要问，物业作为小区管理的第一责任人，难道就这样眼睁睁地看着问题恶化，而不采取任何措施吗？三、呼吁严查，追究责任鉴于上述情况，我们不得不采取更为激烈的手段来维护自身权益。我们强烈要求相关部门立即介入调查，对万科公园里项目进行全面检查，查明外墙鼓包开裂的具体原因，并依法依规追究相关责任人的责任。我们坚信，只有通过严厉的监管和惩罚，才能有效遏制开发商的急功近利行为，保障广大购房者的合法权益。同时，我们也呼吁社会各界关注此事，共同推动房地产行业的健康发展。我们希望，万科能够正视问题，勇于担当，积极采取措施解决当前的困境，恢复我们对品牌的信任。毕竟，作为消费者，我们追求的不仅仅是房子本身，更是那份安心与保障。最后，我们重申：万科公园里外墙鼓包开裂问题，不仅仅是个别业主的烦恼，更是整个社区乃至社会关注的焦点。我们期待问题能够得到妥善解决，让每一位业主都能安心居住在自己的家中。

尊敬的市民：您好！您反映的情况已收悉，经麻涌镇住房和城乡建设局、麻涌镇房地产管理所查核，现回复如下：关于您反映万科公园里外墙油漆鼓包开裂的情况，麻涌镇住房和城乡建设局于2024年7月25日下午联系该小区开发商了解情况并要求其尽快核查并处理。开发商反馈已安排专人跟进外墙油漆鼓包开裂的情况，已安排人员对目前发现的一处鼓包做紧急处理。由于近期雨天频繁，暂未能安排施工，待天气好转有连续晴天之后再安排施工。麻涌镇住房和城乡建设局工作人员于2024年7月30日上午10:25致电您反馈核查处理情况，您表示知悉。如发现类似问题，可立即致电楼栋工程师萧工，联系电话：18688613152。若有其他房屋质量诉求，可联系项目联系人龙先生，联系电话：17673166560。关于您反映物业不作为的问题，麻涌镇房地产管理所工作人员于2024年7月28日下午向万科公园里物业负责人了解情况。经了解，物业服务企业已将鼓包情况向开发商进行反馈，开发商表示待雷雨天气结束会安排人员对鼓包情况进行检查。麻涌镇房地产管理所工作人员于2024年7月29日下午5:00致电您反馈核查处理情况，您表示知悉。如需协助，可致电麻涌镇住房和城乡建设局，联系电话：0769-88822908或88289908；如需反映小区管理情况，可致电麻涌镇房地产管理所，联系电话：0769-88239286。

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