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小区无法正常供电
弹墨 π
来自：广州市 发布日期2024-07-25 23:00:00
状态：
已回复
编号：469987
东莞常平天鹅湖区曼克顿酒店公寓，加今晚，最近连着两次晚上停电，被告知因用电量过大造成停电。问：天气本炎热，用电量肯定是大，而天鹅湖管理处在供电方面无法尽责尽责做到保障居民的正常用电，属于失职懒政。
尊敬的用户您好，您的来电已收悉，现回复如下：曼克顿小区属于由供电企业抄表到户，但资产归属及运维管理属于小区物业。电力设施按产权负责运维的依据如下：一、《供电营业规则（2024年版）》第四十九条第二点“属于用户共用性质的供电设施，由拥有产权的用户共同运行维护管理”；二、《广东省供用电条例》（2017年制定）第十七条供电设施、受电设施的日常维护、安全责任，由其产权人承担。根据现场核实，小区由一台变压器供电，目前只有一组线路供电，由于用电负荷大于出线开关额定电流，导致经常跳闸，目前小区物业已调整出线开关额定电流值，问题已解决。建议用户与物业保持沟通，了解更多的长期保障措施。供电企业已落实对该小区用电负荷动态跟踪，确保正常供电。如有其他用电业务查询，可致电常平供电服务中心，联系电话83330966。感谢您对我们工作的支持和谅解。
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