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万江区麦德龙销售劣质食品 遭拒赔 -市监局勘察结果令人吃惊
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来自：未知 发布日期2024-08-01 21:19:05
状态：
已回复
编号：470961
2024-5-24 在万江区麦德龙购买一罐 Aji 奇亚籽果冻，回家打开后发现是发霉发臭，随即找到 售卖方万江区麦德龙超市的负责人，负责人表示产品无问题，拒绝赔偿。 这产品更是针对小孩子的。 随后通过政务服务热线找到万江市场监管局调查，调查结果被告知：未发现涉诉产品存在异样或感官性状异常。 请问相关负责人，根据我提供的如下照片，这样的食品没有确定没有问题吗？没有存在异样吗？都不需检测，直接看就知道了。请问贵部门的相关人员检查是只看单据？不看实物？有到现场仓库的实物有抽看、检验一下吗？ 目前有问题的罐装果冻我还保留着，需要拿去检测吗？ 我完全不相信目前中国的食品卫生是这样的标准。这么劣质的产品竟然说没问题。
尊敬的市民，您好！关于您投诉麦德龙东莞万江商场店一事已收悉。现回复如下： 2024年6月2日收到您关于麦德龙东莞万江商场店的消费投诉纠纷。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》有关规定，调解处理纠纷期限不得超过45个工作日。目前，该投诉纠纷东莞市市场监督管理局万江分局根据调解情况已作出终止调解的决定，并于2024年7月9日已通过短信的方式告知诉求人。 故此，已依法依规处理和答复程序均符合法律法规的要求，不存在不作为的情况。因未能满足投诉人更高的期望，下来，东莞市市场监督管理局万江分局将加大业务知识培训力度，切实维护消费者合法权益。 如有疑问，请联系东莞市市场监督管理局万江分局，联系电话：0769-28630280；市民也可拨打政府热线进行反映。感谢您对我们工作的理解和支持！
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