知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
广汽丰田东莞南城合信4S店，销售欺诈
脚印2008
来自：中国 发布日期2024-08-06 15:29:07
状态：
已回复
编号：471559
1、5.4日在该店订购丰田塞纳一台。订车时销售人员、销售经理一直鼓励把二手丰田卖给他们店，能享受厂家补贴，还能申请政府的“置换更新”补贴7000元，声明提车后拿到发票就能申请。 2、8月初，申请补贴时发现，此4S不在东莞政府补贴名单里，所以4S店无法提供“置换补贴”关键材料，导致无法申请7000元的政府补贴。再次追问当时的销售和销售经理，他们承担该4S店确实不在补贴名单里。 3、此4S店涉及销售欺诈、误导、隐瞒已知信息不报。明知无法达成补贴申领，但仍拿政府大额补贴当销售卖点，误导消费者在此4S店订车购车。让销费者损失7000元。 4、经查询东莞4S店补贴名单，厚街、长安、万江等多家广汽丰田4S店，均在补贴名单里面。如果当时消费者明确知悉此店无法申领，可以换到其它镇区丰田4S店订车。 5、现消费者要求，因此4S店工作人员的误导、欺诈、隐瞒已知信息不报。导致的7000元政府补贴损失，由此4S店承担赔偿给我。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
我局收到您关于 “广汽丰田东莞南城合信4S店”（东莞市南城合信汽车销售服务有限公司）的投诉后，我局受理并依法作出调解处理，在调解过程中因被投诉人东莞市南城合信汽车销售服务有限公司表示已与您协商未果明确拒绝调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的规定，我局决定终止调解。建议您通过司法途径解决消费纠纷。如有疑问，请联系东莞市市场监督管理局南城分局，电话23381097。感谢您对我们工作的理解和支持！
此复
东莞市市场监督管理局南城分局
2024年8月28日
3参与
3评论
