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投诉三通一达快递在石井中心新村没有快递员派件
安全隐患
来自：中国 发布日期2024-08-07 23:42:58
状态：
已回复
编号：471811
坐标：东城街道石井中心新村，中通、圆通、申通、韵达快递到达石井中心新村后，都会放在石井中心新村五巷16号的驿站，要求送货上门时，驿站人员都会回复说三通一达在这边没有快递员的，都是要自己到驿站取件。消费者要求快递不能放驿站，要送货上门时，驿站的人就扬言以后快递件当问题件退回、放在驿站门口丢了不管、一个月不派送云云。
多次投诉三通一达平台不要放驿站后，好了，物流信息不显示放驿站了，显示业务员派件中，你只要不向商家投诉，不向平台投诉，都是一直显示派件中，不会给你送货上门。显示派件中的不折腾几天都没办法拿到货，而物流信息里面的所谓“业务员”正是驿站人员。
真的不敢相信，在快递从业人员服务态度、服务质量普遍向好，消费者体验满意度逐步提高的当下，在东莞中心城区，居然存在一家如此飞扬跋扈的驿站，真是大开眼界！
想问一下三通一达几家快递公司，你们在东城石井中心新村的真正快递员在哪里？这片区的消费者最基本的收货服务都提供不了吗？
8月22日，东莞市邮政管理局申诉中心回访申诉人：对于市民反映相关问题已对反映中提及的快递企业进行约谈，企业也已承诺会按址投递，提高服务质量，建议市民留意后续服务情况，如有问题可再次来电反映，谢谢。
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