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水压太低

泽泽168 来自：东莞市发布日期2024-08-08 16:57:33 状态：已回复编号：471920

处理用时：14天22小时34分

大朗镇巷头村委会富康南水压低，连3层楼都无自来水，已经有很长时间了。

问政部门：水务集团

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 
收到反映情况后，东莞市水务集团供水有限公司大朗分公司（下称“大朗分公司”）于2024年8月9日9:58电话与您取得联系并对诉求进行办理。 
经核实，您反映地址大朗富康南十二巷六号由大朗分公司以抄表到户进行供水计量。楼宇高6层，以市政压力直供和楼顶储水池二次供水两种方式共同供给自来水。 
针对您反映水压低的问题，经翻查记录，大朗分公司近期未在您反映楼宇及附近区域开展容易影响供水压力的供水设施施工、供水调度等。为更好保障供水安全，大朗分公司工作人员分别于2024年8月9日10:03和21:31到现场检测楼宇贸易结算水表前供水压力，检测结果：水压值均为0.2MPa，符合《城镇建设行业标准城镇供水服务》（CJ/T316-2009）中“供水管网末梢压力不应低于0.14MPa”的要求。经排查，楼宇采用前后两条管道供水，‌前侧管道由市政压力直供每层租户自来水，该管段供水压力正常；后侧管道经过六楼楼顶储水池转供给每层租户自来水，因楼宇内部储水池位于六楼楼顶且楼层较高，自来水无法上至高位水池，导致水池处于空置状态‌进而影响租户用水。为解决您的用水问题，大朗分公司工作人员现场建议您将楼宇后侧管道与市政管道进行连通，转为市政压力直供，恢复楼层后侧正常供水。 
2024年8月12日，工作人员致电您并告知其上述情况。 如有疑问，欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968，感谢您对我们工作的理解和支持！