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投诉中国邮政快递，未经我同意把快递放驿站，弄丢了不赔
小蚂蚁11
来自：未知 发布日期2024-08-12 11:22:41
状态：
已回复
编号：472384
投诉物流公司：邮政快递 物流单号：9422092164457，未经同意将快递放驿站，又不电话和发信息通知快递已经放驿站，以致我一直不知道去取，现在快递不见了，在EMS中国邮政速递物流小程序投诉了，说我已经签收了，物流信息显示是驿站代签收的，又不是我本人签收。是不是驿站签收了，就等于是收件人已签收。最可气的是投诉了，也没有给我电话联系，就直接小程序显示邮件问题已完成处理。我都不知道处理了什么。快递也没给我找回来，只是驿站签收了，本人都没有签收。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，我司工作人员联系用户解释情况，并协助用户将邮件送上门，现用户明确表示收到邮件已处理好，无异议。给用户造成不便，我司深表歉意。如有疑问，请联系邮政部门，联系电话：11183。感谢您对我们工作的理解和支持！（承办单位：中国邮政速递物流东莞分公司）
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