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VIVO卖垃圾手机没有售后
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来自：梧州市 发布日期2024-08-16 01:17:29
状态：
已回复
编号：473062
本人2023年1月购入vivoxnote12+512手机，2024.7.31手机摄像头打不开闪退，8.6寄回vivo售后中心检测，反馈升级系统后摄像头能正常使用一下很快又不行，反复测试后检测摄像头没问题，是机器主板虚焊导致摄像头无法使用显示手机主板故障，要求自费699更换主板。 该手机购入价格6999元，为vivo品牌高端机，保质期间经常出现摄像头打开失败，咨询客服也是以重启摄像头为由打发，都是管用几天又无法使用，使用期间无任何人为损坏，刚过保质期半年摄像头无法正常使用，刚过保质期售后处也是能使用一会后面又不行。6999的vivo手机用了一年半摄像头经常用不了，试问他们的产品出厂真的合格吗，合着6999买个电子垃圾，一而再再而三的出问题，官网除了报歉就是报歉，不是说你们的品控很好吗？为什么会出现这种情况，建议你们不要买vivo的垃圾产品了，第一点品控有问题，第二点无法及时解决。 维权发现，该型号网友同样出现该主板问题，但是vivo售后给免费更换主板，且超出保质期一年多，我刚过保半年就以三包借口拒绝免费更换主板。 请解释为何区别对待，我的诉求是免费维修主板，停止侵权。
我司接到反馈，积极联系消费者沟通，当前仍在沟通处理中，我司会持续关注。感谢消费者的反馈，期间若有需要可以随时与我司客服热线95033联系，我们都会积极受理其反馈问题。
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