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消费设施存很大的安全隐患，小女孩在商场波波池受伤

太黑了、、、、 来自：未知 发布日期2024-08-21 14:39:44 状态： 已回复 编号：473804
处理用时：5天1小时18分 
8月16号在佳佳美购物商场3楼的童乐汇儿童乐园办了会员进行消费，设施保护不到位，有很大的安全隐患，期间5岁小孩在波波池摔倒受伤，下巴缝合了6针，因为后期会留有疤痕，医生的建议是拆线后需要用药6-8个月的去疤药，后期再根据疤痕的大小进行激光去疤手术。查了相关法律，民法典明确规定了商家是负有主要责任的，现在商家一点都不赔偿，考虑到恢复周期过长，商家也协商不成，恳求相关部门介入协商，因为后期的去疤费用也不少，也担心因为留疤会给小孩造成心理阴影和自卑，刚好是在面容上。而且这几天一直都需要去医院换药，我们大人也承受着很大的压力，恳求政府部门介入解决
问政部门：道滘
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官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：接到您的诉求后，道滘资产公司立即安排工作人员联系佳佳美商场负责人和您了解情况。2024年8月26日上午，我司协调佳佳美商场负责人与您在道滘镇新兴派出所协商，最终双方已达成一致补偿方案。如有疑问，请联系道滘资产公司电话81332900咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！

问政人评分

3分
点评：解决了就好，跟预期差太远，目前的损失，自己承担一部分，后续的检查治疗也只能是自己解决了，一笔过，不操心了

我要说两句

4参与

2评论

  • 太黑了、、、、08-22
    民法典明确定规定了这种情况是商家负有主要责任的，也有相关的案例，作为家长，肯定也有监督不到位的责任，我这个我们可没有推脱
    回复 丝绒拿铁(来自：未知)：怎么个设施不到位，你没有写清楚，而且在波波池里玩，请问家长有没有做到监管到位呢？是不是只有你家孩子摔倒了还是其他在波波池里玩耍的孩子也有摔倒情况？。
    来自：未知
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  • 丝绒拿铁08-21
    怎么个设施不到位，你没有写清楚，而且在波波池里玩，请问家长有没有做到监管到位呢？是不是只有你家孩子摔倒了还是其他在波波池里玩耍的孩子也有摔倒情况？
    来自：未知
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