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东莞市翰林实验学校充值饭卡强制收取手续费问题
66的露露
来自：未知 发布日期2024-08-25 10:50:36
状态：
已回复
编号：474352
尊敬的教育局领导你好， 我是翰林学校学生的家长，本次小孩开学，发现翰林学校线上充值饭卡强制收取手续费，说是信息系统服务费，费用比例不低，为充值金额的0.2%。据我所知，之前翰林学校也是采取线上充值的方式，但是并没有收取手续费，而且其他学校也没有充值饭卡要收取手续费的。现在翰林学校强制收取，是否存在强制收费的嫌疑？ 而且目前翰林学校没有开通其他充值饭卡的方式，家长们只能被强制收取这个手续费。 请领导关注这个问题！谢谢！
尊敬的市民： 您好！来件已收悉，就您所反映问题回复如下。 经调查了解，学生或家长可自行选择以下两种方式给食堂饭卡充值，无需收取任何手续费。一是现金充值，学生可带现金持校卡到食堂指定窗口直接充值；二是微信人工充值，家长可通过关注“翰林云校园”微信公众号，选择“用户中心”，添加“翰林中学饭堂充值窗口”或“翰林云后台管理员”微信好友人工充值。我局工作人员致电信访人，其反映已经知道免收手续费的饭卡充值方式。 基于以上调查情况，我局已要求学校通过短信、微信群和公众号等渠道告知家长食堂饭卡充值的不同方式，切实加强家校沟通，为学生、家长提供便利服务，避免误会。 如您仍有疑问，请致电东莞市中小学教育收费咨询处（0769-22210104）。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 东莞市教育局 2024年8月30日
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