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万科公园里停车系统隐私泄露问题的严正投诉
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来自：未知 发布日期2024-09-02 15:03:09
状态：
已回复
编号：475776
尊敬的相关部门领导： 您好！我是万科公园里的一名业主，在此，我深感忧虑地向您反映一个关于小区内扫码登记停车系统存在的严重隐私泄露风险问题，并恳请贵部门能够迅速介入，采取有效措施，保护我们业主的个人隐私安全。 一、问题概述 万科公园里目前采用的扫码登记停车系统，在提升车辆进出效率的同时，却忽视了对业主个人隐私的保护。每当车主使用该系统扫码登记时，系统竟会无差别地显示所有已登记家庭成员的姓名信息。这一设计上的严重漏洞，无疑为不法分子提供了可乘之机，他们只需轻松一扫，便能轻易获取到包括我家在内的众多业主的家庭成员数量、姓氏等敏感信息，对我们的居住安全和个人隐私构成了极大的威胁。 二、隐私泄露风险分析 信息暴露无遗：家庭成员的姓名是高度敏感的个人信息，一旦泄露，可能引发一系列不良后果，如身份冒用、诈骗等。 安全隐患严重：不法分子利用这些信息，可以进一步实施更精准的犯罪行为，对业主的人身和财产安全构成直接威胁。 信任危机：此类事件严重损害了业主对小区物业管理的信任度，影响了小区的和谐稳定。 三、反馈与改进无果 在发现这一问题后，我第一时间向万科公园里的物业管理人员进行了反馈，并表达了对隐私泄露风险的深切担忧。然而，遗憾的是，尽管我多次反映，但物业方面至今仍未采取任何实质性的改进措施，系统漏洞依旧存在，我们的个人隐私安全仍处于危险之中。 四、诉求与建议 鉴于上述情况，我恳请贵部门能够： 立即介入调查：对万科公园里停车系统的隐私泄露问题进行全面调查，核实情况，并采取紧急措施，防止信息进一步泄露。 责令整改：要求物业方立即对停车系统进行技术升级，增设严格的隐私保护机制，确保业主家庭成员信息的安全。同时，对系统进行全面排查，消除其他潜在的隐私泄露风险。 加强监管：加强对物业行业的监管力度，建立健全的个人信息保护机制，防止类似问题在其他小区再次发生。 追究责任：对于因管理不善导致隐私泄露的物业方，应依法追究其相关责任，以儆效尤。 作为万科公园里的业主，我们有权享受安全、舒适的居住环境，也有权要求物业方切实履行其服务职责，保障我们的个人隐私安全。我们期待贵部门能够高度重视此事，尽快采取措施，为我们营造一个更加安全、和谐的居住环境。 再次感谢您的关注与努力！
尊敬的市民： 您好！您反映的问题已收悉，经麻涌镇房地产管理所查核，现回复如下： 收到你反映的情况后，麻涌镇房地产管理所于2024年9月6日上午向万科公园里物业服务企业负责人了解情况。该负责人表示因部分业主家属同为产权登记人，来访人员进小区需要进行扫码登记来访业主基础信息（姓名、房号），方便核实是否为真实来访人员。经物业服务企业与厂家沟通，对产权人信息进行调整，仅保留主要购房产权人信息，对家属产权人信息进行系统屏蔽处理。关于录入信息数据的情况，物业服务企业表示由万科公司后台统一处理，不存在隐私泄露情况。若您发现泄露了您的隐私，可收集相关材料到属地派出所报案。 麻涌镇房地产管理所工作人员于2024年9月6日下午4:25致电您反馈核查处理情况，您表示已知悉。 如需反映小区其他管理情况，可致电麻涌镇房地产管理所，联系电话：0769-88239286。
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