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投诉碧水天源南峰物业只收钱不维护，树木砸坏汽车赔偿拖延
long朗
来自：东莞市 发布日期2024-09-10 22:42:00
状态：
已回复
编号：477424
事件描述：本人是碧水天源荔景湾业主，9月3日我的小汽车停在碧水天源小区里面的停车位（荔景湾地下车库入口旁边的正式停车位），车位旁边腐朽的树木断裂掉落砸花我的小汽车。要求物业管理处做出赔偿，树木掉落的原因为虫蛀腐朽断裂。根据《物业管理条例》、《民法典》物业都应该负相应责任。 《物业管理条例》第四十六条明确规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。如果物业未能履行其职责，导致树木倒塌并造成车辆损坏，那么物业应该承担相应的责任。 《民法典》第一千二百五十七条 因林木折断、倾倒或者果实坠落等造成他人损害，林木的所有人或者管理人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 求助内容：南峰物业对此事一直拖延，不积极处理，本人每个月都按时缴交物业费、停车费，累计过万元，本次只是要求赔偿700元（4S报价维修需要2000多元，本应物业负全责，但本人本着以和为贵的心态，主动联系车险处理，只是要求物业赔偿明年预测车险可能增加的费用700），物业却是如此处理态度，各种理由拖延，令人愤怒！希望政府部门相关单位帮忙敦促其积极处理。 此外，南峰物业平时各项工作都很差，也是让很多业主积了不少怨气，包括但不限于： 1、门口车闸识别慢，而且一下雨就经常有故障识别不了，影响业主出入效率和心情。 2、地下车库卫生几年都没清扫，地面垃圾尘埃多，墙壁很多蜘蛛网。 3、绿化维护差，杂草丛生，像郊野草地，没有一点文明小区该有的整洁风貌。 4、电梯经常有异味、地上有污水，没及时清洁。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉。
一、9月26日社区工作人员联系物业和业主了解情况，由于还有其他业主的车加起来金额较大，赔偿的费用需要交集团审批，物业方面表示材料已经上报给集团正在走流程，费用批下来后会马上给到业主。同时已跟业主沟通好，后续如果长时间还没收到赔偿金可以联系社区工作人员继续跟进处理。
二、涉及小区物业管理的问题，社区将督促物业加强管理并尽快整改。
感谢您对我们工作的理解和支持！
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