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移动乱扣费

大雄cFd89 来自：北京市发布日期2024-09-11 18:12:38 状态：已回复编号：477576

处理用时：7天11小时36分

移动乱扣费

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,关于客户反映东莞移动使用纠纷问题。处理方案：经查客户使用59元优享套餐（升级版）已更改39元全家享套餐（全国版）下个月结日生效，手机宽带800元月租套餐（省统）已为客户取消，10月1号生效，客户接受，问题已解决。
如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

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