知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
BFT游泳健身慕思店服务态度差不退款
KJHDGIH
来自：未知 发布日期2024-09-13 15:35:32
状态：
已回复
编号：477922
本人于今年办理了BFT游泳健身慕思店儿童游泳套餐10次卡，承诺包教包会，每次学习1小时；第一次带小孩去时发现其服务很不好，教练教学也非常差，但想着再磨合下也没说什么。第二次去的时候，小孩就放在水里不怎么管他，让他自己浮在那，当时就跟那边反映了问题，工作人员说会跟领导反映，第三次去还是一样，体验太差了，遂要求还没上完的课程退费，工作人员说会提升服务，给我们再安排个班次，让我们等通知上课，我们信了也接受了，但是等完一个暑假也没让我们去上课，我们就决定放弃了，再次要求退款，结果被告知不能退款，让换成其他的健身卡，面对这样的服务体验和态度，肯定是不同意换的，根本都不会再去那里，小孩已经不愿去学习了，我们要求退还未上的七节课学费，请政府人员给予支持！
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 万江宣传教育文体旅游办工作人员于2024年9月27日到该场所了解情况，该场所负责人表示不接受退费协商，但可以更换教练继续培训或更换同等价格健身卡。 如市民对此协商结果有异议，建议市民可通过司法途径维护权益。 如有疑问，请联系万江宣传教育文体旅游办公室，联系电话:0769-22285505。 感谢您对我们工作的理解和支持！
0参与
0评论
