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小区楼顶防水层老化开裂导致我家漏水未得到妥善解决，希望得到法律帮助
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来自：广州市 发布日期2024-09-14 14:03:37
状态：
已回复
编号：478079
我是万江恒大帝景小区3栋顶层业主，主卧受楼顶影响严重泡水，影响了居住环境。楼房已过质保期，防水层老化地面开裂，一旦下雨就变身蓄水池漏到我家。 我主张楼顶属于公共区域，物业有维护及维修的义务和责任。 物业主张自身没有能力做防水层的维修工作，申请了使用维修基金。投票环节楼栋管家向每户业主询问过，但未得到足够票数。 我与物业继续交涉未果。 我诉求是物业最低限度，要把楼顶公共区域的防水层老化和地面开裂的问题处理好。 我想咨询，我的诉求是否有相关法规支持，另外可以怎样取得法律援助解决该住房质量问题？ 谢谢。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 经了解，楼栋天台属全体该栋业主共有部分，维修需要该栋全体业主出资，也可以申请专项维修基金进行维修。现市民漏水点在天台，万新社区已联系小区物业要求其协助市民维修。 万新社区已要求物业做好跟进工作，加强小区内巡查管理，提高服务意识，妥善解决问题。 如市民需要咨询法律相关问题，建议市民拨打12348广东法律服务热线咨询，通过法律途径维护自身的合法权益。 备注：目前万江街道司法分局地址：东莞市万江街道沿江东路46号法律咨询服务的办公时间为周一至周五上午8:30-12:00，下午14:00-17:30（法定节假日除外）；另，万江街道政务服务中心地址：万江街道拔蛟窝滨城路22号增设了公共法律服务便民服务点，每周三有专业律师坐班，如有需要可前往现场进行法律服务咨询；或致电12348 法律服务热线线上咨询。 如有疑问，请联系万新社区，联系电话：0769- 22288286 。 感谢您对我们工作的理解和支持！
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