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为什么晚上没有通知突然全部停水，又没有通知什么恢复用水
微信用0pbEN
来自：广州市 发布日期2024-09-21 21:17:03
状态：
已回复
编号：479204
望牛墩镇上合明基新村为什么晚上没有通知突然停水？这个时候是民众下班用水高峰期，没有通知，突然全部停水，带来非常的不便。就算是水管漏水了，也没必要全村停水吧，冲凉冲到一半突然停水了，问客服只让等待，没有一个恢复用水的时间。对此，非常不满。铺设的水管管道没有图纸吗？为什么要全村都停？为什么不考虑一下晚上用水高峰？只是一刀切的全部停水。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 收到反映的情况后，东莞市水务集团供水有限公司望牛墩分公司（下称“望牛墩分公司”）于2024年9月23日10:02电话与您取得联系并对诉求进行办理。 经查，9月21日20:30，因望牛墩镇上合明基9巷129号附近一供水管道突发爆漏，为保障供水安全，望牛墩分公司立即组织工作人员进行停水抢修。9月21日22:00，管道修复完成，供水恢复正常。因管道爆漏存在一定的突发性，为非计划性停水，望牛墩分公司无法提前发布停水通知，由此造成不便，敬请谅解。下来，望牛墩分公司将不断完善停水通知发布工作机制，提高供水抢修效率，减少对群众日常生产生活用水的影响。 2024年9月23日，工作人员联系您告知上述情况。如有疑问，欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968，感谢您对我们工作的理解和支持！
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