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东莞京东利昇贸易有限公司
微信用M8IQY
来自：河源市 发布日期2024-09-24 12:24:49
状态：
已回复
编号：479766
本人于2024年9月15日在京东平台的华硕京东自营官方旗舰店购买了一台笔记本电脑，由东莞京东利昇贸易有限公司负责发出，9月16日收到货，但是发现该商品的触控板右上角一侧存在磕痕，然后使用过程多次出现屏幕卡顿跳帧现象，商家客服反馈说是正常现象，不影响使用，说要给我补偿留下自用，我不同意这个方案，后申请京东客服介入，处理方式与商家客服一样，以致于多次沟通无果，而商品是处于七天无理由期间，加上产品品控有问题，所以我特此举报该公司，不作为不处理，伤害了消费者的权益
您好，关于您“反映与东莞京东利昇贸易公司关于购买笔记本电脑而发生的消费纠纷问题”,经麻涌市场监管分局调解，现回复如下： 2024年9月25日，由于您未提供订单号，我局工作人员致电您，您表示事情已处理完毕，无需再处理。 因此，调解成功。
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