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oppo出售有问题的售后，12315拒绝处理
微信用aMPdg
来自：杭州市 发布日期2024-09-24 14:14:53
状态：
已回复
编号：479738
oppo出售给我的手机存在以下问题1.屏幕质量有问题，对此oppo还特意退出了免费换屏的活动，足以证明oppo手机存在质量问题，而我在维修后才得知此活动，oppo以我已经维修为由拒不退款。2.后台无法限制应用进程，到账手机耗电异常快，并且由oppo专业售后人员处理后，仍无法解决该问题。 以上两点足以证明oppo手机出厂就存在问题，12315拒绝处理此问题，却要我去联系维修部分的12315，我不认可此结果，因为我觉得此问题的发生是因为oppo售卖质量问题差的手机导致的
有关您反映的问题，需补充｛具体诉求、手机品牌型号、购买时间（年月日）、金额、商家/厂家详细地址、向12315反映的相关工单编号或手机号、具体结果内容｝便于相关部门核查处理。
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