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广电宽带涉嫌破坏电信网络
热心市民爱东莞
来自：揭阳市 发布日期2024-09-27 14:17:06
状态：
已回复
编号：480378
地址长安镇万科金色悦府 2 栋， 我租住的房间要办理宽带，已经给移动付费并且安排人上门安装了，可是安装人员说之前住户办理广电宽带的时候广电把光纤掐断了，只能办理广电家的，这属于破坏电信设施罪了吧，我要求广电和物业一起帮我修复光纤。
尊敬的客户： 您的来信已收悉，现将相关情况回复如下： 给您的使用带来不便请见谅！您所在区域使用光纤信号，每家每户的信号是由外部管道接入至房屋的弱电箱。因此前的租户是使用我司业务，所以该条线路目前接入的是我司设备，如用户要使用其他运营商，可将这条公用线路接入该运营商的公用设备上即可。 收到来信后，我司工作人员已回访作详细解释后用户无异议。后续如有疑问，欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。
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