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乱收费
更好明天
来自：未知 发布日期2024-09-29 17:08:28
状态：
已回复
编号：480751
在营业员的推荐下，在松山湖营业厅办理了中国移动家庭套餐，每月169元，包含家庭电视和手机一个主号两个副号费用。办理时，营业员讲，套餐费用169元，已经包含了全部费用，无另外的费用。开始一段时间每月扣169元，无其他费用。后来每月多扣费用，副号码一个扣24元，一个扣88元，还多次收取机卡分离费每次100元。运营商乱收费多收费，要求运营商退回多收的费用。
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,关于客户反映东莞移动使用纠纷问题。处理方案：机卡分离费用前期在2月14号已成功返还400元话费，客户副卡一个使用 99元全家享套餐（全国版）一个使用24元 移动王卡月套餐费。多次联系不上客户，问题未解决。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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