欢迎您访问阳光热线问政
阳光问政>问政详情

诈骗

DaimP9bC 来自:未知 发布日期2024-10-07 15:22:01 状态: 已回复 编号:481527
处理用时:6天17小时14分
今天中午接到标记中国移动的电话,说可以保持现有的套餐升级流量的服务。让我把收到的验证码给她,犹豫再三还是给了号码之后就收到了中国移动的短信办理了一些其他乱七八糟的套餐。随后拨打10086查询到这个是虎门一个叫东莞市迪源通信器材有限公司的营业厅干的。但是要求中国移动给一个处理结果他们却反应需要48小时才能够给出处理结果,这样缓慢的效率让用户看不到处理问题的态度。这样的欺诈行为需要给出一个结果!
问政部门:东莞移动
分享

官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:收到反映的情况后,客户反映对订购套餐有疑问的问题,经查:办理20元移动小福券月包业务,处理方案为:核实业务已取消,不产生扣费,客户接受,问题已解决。
如有疑问,请联系中国移动热线咨询,联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

问政人评分

3分

我要说两句

2参与

1评论

  • txc_sun10-07
    我也是,十月一号前也投诉了。还没处理,都放假了。
    来自:未知
    回复
    0
    举报
加载更多内容
  • 知东莞App
  • 东莞广播电视台
    微信公众号
  • 东莞阳光网微博
  • 东莞阳光网
    微信公众号
  • 东莞电台
    微信公众号
  • 莞视频微博
  • 民生视点
    微信公众号