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东莞市人民医院(普济院区)

低调务实dg 来自:未知 发布日期2024-10-08 13:17:25 状态: 已回复 编号:481665
处理用时:7天1小时28分
东莞市人民医院(普济院区),儿童门诊路牌,指引路线规划不明确,没有很好的清晰指引方向,导致兜一大圈才找到看儿科的儿童门诊部。希望医院院长要规划好指引牌,儿童门诊部、住院部、的标示牌、方向牌做到细节化、精细化,人性化,借鉴东莞人民医院(万江院区)的做法,东莞市人民医院第一门诊部的做法,出一套优化方案,方便患者可以节约时间来看病,这么大的医院而不是找大半天找不到儿童门诊部。
问政部门:卫健局
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官方回复

尊敬的市民朋友,您好!您反映的问题已收悉,给您造成困扰及不便,我们深表歉意。工作人员于10月9日11:31电话与您取得联系,核实有关情况。目前,市民朋友可通过“东莞市人民医院”公众号—服务平台—交通指引,查询到院指引;在预约挂号后,医院公众微信号会向用户主动推送交通指引和就诊指引,引导市民朋友快捷找到相应科室;在院内可以向客服中心人员和导诊志愿者现场咨询各科室的位置。下来,市人民医院普济院区将不断完善院内指引标识,积极推广院内导航系统的使用,加强窗口人员和志愿者的培训,进一步提升医疗服务质量。如就医有疑问或需协助,可致电联系市人民医院普济院区信访办,联系电话:0769-28637711。感谢您对医院工作的监督及反馈宝贵意见!

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