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联通光纤整改，停网49天，不补偿。
star-_-
来自：广州市 发布日期2024-10-08 13:46:48
状态：
已回复
编号：481657
东莞万江新谷涌这边，联通宽带光纤整改，不补偿损失给客户。从7月13号停网到8月30号才恢复，总共停网49天。多次联系联通客服，口头答应好好的，补偿82块话费，却迟迟不到账。我也没多要他其他什么补偿，一天网费多少就补多少可以了。这都拖到现在。请有关部门跟进一下，谢谢。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，宽带故障已经恢复我司已于9-10月回复用户并提供话费维系方案。我司已于10月9日联系市民解释并告知联通APP余额查询方式，如有疑问，请联系广东联通服务监督热线（服务时间：09：00-18：00），联系电话：967577。感谢市民对我们工作的理解和支持。
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