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东城樟村品味坊餐饮店虚假宣传，欺骗消费者
captain霸
来自：未知 发布日期2024-10-10 11:18:34
状态：
已回复
编号：482026
在10月5日到东城樟村品味坊酒楼就餐，该店存在不了取消的茶位费收取，同时菜单标注菜品名为（油盐蒸瘦身山坑鲩)特价，包括小票菜品明细也注明是特价，但是金额却是按照原价收取，同时商家店内的菜品单明显标注14:00前结账可以销售折扣，我去结账对单发现金额不对的时候，商家才表示目前是国庆假期，没有特价优惠！而且店内明显位置处处标注各种活动，更本没有提醒国庆假期取消优惠的提示，处处引诱误导消费者！请求市监局查明情况，按照规定处罚商家，并要求退款！
您好，您反映的问题已收悉，现回复如下：根据您反映的情况，2024年10月16日，我局对被投诉人东莞市品味坊餐饮管理有限公司东城店有关经营情况进行调查。经查，现场菜单上有公示各项菜品价格，其中包括茶位费公示，菜单显示山坑鲩特惠价每条49元，虽然国庆期间在电子屏上公布国庆期各项优惠活动做出调整，但是关于特价菜品未作明确优惠说明。对于以上情况，我局已现场责令改正，现场对被投诉人负责人进行相关法律法规宣传教育，要求被投诉人严格落实主体责任，加强管理，按照规范进行经营，提升服务质量，同时加强员工培训管理。 关于退款诉求，经组织调解，双方已达成和解并已执行。 感谢您对我们工作的理解和支持！
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