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东莞樟木头广汽传祺汇泰汽贸店涉误导、欺骗
nomo
来自：珠海市 发布日期2024-10-15 13:42:18
状态：
已回复
编号：482999
诉求：要求店家退回钱款。希望相关部门协助处理退款问题。 事由：该店销售张先生涉误导、欺骗，让客户先交一笔钱。 1、客户表示买车以公司名义买，多次询问且核对能否以公司名义申请置换补贴。得到销售多次的回答表示可以申请置换补贴。于是客户给了部分款作为办理置换补贴的押金（并非买车定金）。给了这笔钱后第二天就说办不了，谎称以为客户说的是以公司法人身份置换。 张销售这个行为涉及误导、欺骗客户成份，作为一个销售应该清楚政策，不应该等到客户付了一笔钱后才说不可以，疑似为了让客户预付一笔钱而故意误导、欺骗客户。 2、张销售表示合格证抵押在银行，需要客户先给交尾款才可以赎回。这也是售前没有跟客户交代的事情。 3、服务态度不好。多次命令式要求客户做事情。 4、这笔预付的钱定义不明确。合同上和收据上说法不一致。当初商谈这个钱，是用来置换补贴的押金，置换补贴成功后，这笔钱可退回到客户处，但收据上写的却是车定金。
尊敬的市民： 您好，您举报樟木头镇樟深路78号的东莞市汇泰机动车汽车登记服务站的线索收悉。我局对该线索进行了调查核实，现将有关情况回复如下： 一、被举报人登记注册情况如下：东莞市汇泰汽车贸易有限公司，统一社会信用代码是91441900MA4UT8C40N ，住所是东莞市樟木头镇东深路樟木头段103号101室。 二、我局执法人员依法对被举报人的经营场所进行检查，发现被举报的东莞市汇泰汽车贸易有限公司正常经营，经过现场和被举报人了解沟通，被举报人已经退款给举报人协商解决问题。综上，暂无证据证明被举报人存在违反市场监管领域法律法规的行为，我局决定不予立案。 如有疑问，请联系东莞市市场监督管理局樟木头分局，联系电话：0769-87121212。感谢您对我们工作的理解和支持！ 已于2024年11月12日通过短信回复市民。 此复！
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