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自来水浑浊不堪，居民怎么安心用水。
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来自：未知 发布日期2024-10-18 20:14:27
状态：
已回复
编号：483584
2024.10.18日下午蚬涌梅树墩开始自来水就是铁锈颜色，煮饭只能用桶装水，到了晚上20：10自来水还是铁锈一般的颜色，都不敢用来冲凉洗漱。请问这是哪个部门的责任，是修路又被挖断了自来水管？一年到头梅树墩到处施工挖这挖那，不是突然断水就是停水。还是施工队的问题自来水厂的问题？
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 收到反映的情况后，东莞市水务集团供水有限公司万江分公司（下称“万江分公司”）于2024年10月20日14:41联系您了解诉求情况并对诉求进行办理。 针对您所述情况，经翻查记录，2024年10月17日8: 30-19:00实施石美莞穗路DN600管更新改造新、旧管碰接施工，在完成新、旧管道碰接后，于17日19:00-20:00进行管道冲洗，18日15:30进行新、旧管切换调度。经分析，在实施新、旧管切换调度过程中，因部分现状管道存在供水状态（水流方向、流速、管道压力等）改变，导致管道内壁管垢剥落，造成您反映的水质异常情况。 为降低对市民造成的影响，万江分公司迅速调查并确定造成水质异常的主干管段，立即制定管道冲洗方案，对万高路至莞穗路海龙渔村段DN600管进行彻底冲洗，并同步对存在水质异常影响的次支管以及用户端进行分段冲洗、排放，直至冲洗水质符合国家标准。经10月19日14:15时现场进行快速检测，确认您反映的地址水质已恢复正常。 为进一步了解您反映地址的水质状况，工作人员于10月21日15时在万江街道蚬涌社区随机抽取水样进行检测，浑浊度为0.31NTU、游离余氯为0.30mg/L、色度＜5（详见附件），以上检测结果均符合《生活饮用水卫生标准（GB5749-2022）》要求。 2024年10月29日9:39，万江分公司工作人员联系您告知上述情况。 如有疑问，欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968，感谢您对我们工作的理解和支持！
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