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京东mall环球中心销售欺骗
ccbby
来自：东莞市 发布日期2024-10-20 16:56:43
状态：
已回复
编号：483847
位于东莞大道9号，京东mall环球中心商店。9月16日经店内销售导购游说目前补贴优惠很大，他们可以操作空调的折扣空间很高。然后在导购的指引下当晚分别用3个账号参加政府的家电补贴，付款后，至今不能发货。一直以采购中的理由搪塞消费者。一直让等待。导购私下收取我500说是优惠的折扣需要返还给厂家。所订购的空调并非特殊型号。在同一个商场我还下订了一个九牧的马桶，也因为优惠折扣券的问题，导购让我退款。实际这款马桶如果按1500多就可以买，而我付款的1200多影响了他们的利润，所以让我退款。该商场属于惯性欺骗消费者。一句话没有货让顾客退款，在我付款的那刻起双方合同等于合约签订，京东单方不履行合约按时交付。
您好，你反映（申诉）的问题已收悉，现回复如下：经我局调解人员与被投诉人进行沟通、调解，被投诉人表示国补是权益，按照国家国补政策执行，无实际价值，无法退回。因此，调解不成功。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第四项“经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的；”的规定，我局终止调解，特此告知。感谢您对我们工作的理解与支持！
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