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清溪湖没有人工收费窗口
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来自：未知 发布日期2024-10-24 18:01:07
状态：
已回复
编号：484636
惠塘高速清溪湖出口全部都是自动缴费，建议至少保留一个人工窗口，因为有些车主需要现场纸质发票，请帮忙沟通处理一下！
尊敬的市民您好，转来东莞市政务服务便民热线诉求拟办单收悉。现将有关情况回复如下： 目前，清溪湖收费站出口设有土建车道6条，分别为“ETC专用”车道3条，“ETC/自助”车道2条，人工车道1条。其中，“ETC/自助”车道是在人工车道原有收费功能基础上，增加自助缴费、ETC通行、智能客服等功能。在日常管理中，收费站根据现场车流情况开启车道数量，安排专人值守“ETC/自助”车道，及时协助司乘人员处理纸质发票需求等问题，全力做好现场各项工作。经翻查录像，市民驾驶一型客车于10月26日9时26分进入清溪湖收费站出口51＃人工车道，通过现金缴费开具纸质发票后离开收费站。期间，收费站开通所有收费车道，出口广场车流顺畅。市民所述“清溪湖出口全部都是自动缴费”的情况与实际不符。 下来，收费站将继续做好高速公路各项服务工作，加强现场管理，为广大司乘人员提供更优质的通行体验。 感谢市民对我们工作的关注和理解！
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