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关于荣邦财富中心麻涌馥源美康复中心收款后倒闭失联的诉求
拳打小老虎
来自：未知 发布日期2024-10-31 10:34:13
状态：
已回复
编号：485839
尊敬的市场监督部门和消费者委员会： 我怀着无比焦急和无奈的心情，向贵部门递交这份诉求书，恳请贵部门介入调查并协助解决我所遭遇的关于荣邦财富中心麻涌馥源美康复中心欺诈消费者的严重问题。 一、事件经过 在 2023年10月29日，我基于对荣邦财富中心麻涌馥源美康复中心（以下简称 “该康复中心”）的信任，在其营业场所与该中心达成了消费服务协议，并按照其要求一次性支付了共计 [3000] 元的服务费用，用于购买其提供的 [发烧大师] 服务套餐。该康复中心当时承诺会按照约定为我提供优质、持续的康复服务。 然而，令我万万没想到的是，自 2023年10月29日当天服务一次之后，因为平时要带小孩，没办法去，等到有空去，我发现该康复中心已经关门停业，现场已经更换了其他门店。此前，该康复中心并未以任何形式（包括但不限于电话、短信、公告等）通知我其即将倒闭结业的消息，导致我在完全不知情的情况下，遭受了巨大的经济损失。 此后，我多次尝试拨打该康复中心对外公布的客服电话以及我所了解到的所谓老板的电话，但均无法接通，始终处于无人应答的状态。至此，我彻底失去了与该康复中心的任何联系渠道，也根本找不到相关负责人来解决我的退款诉求。 二、我的诉求 基于上述情况，我认为自己作为一名消费者，合法权益受到了严重侵害。因此，我诚恳地向贵部门提出以下诉求： （一）要求该康复中心退还我已支付的全部服务费用 （二）要求对该康复中心的欺诈行为进行调查和惩处 三、相关证据 为了便于贵部门更好地了解和处理此事，我已保留了以下相关证据： （一）消费凭证 （二）与客服及相关人员的沟通记录 （三）该康复中心营业场所的照片 我愿意在贵部门需要时，随时提供上述及其他相关证据，全力配合贵部门的调查工作。
尊敬的市民： 您好！您反映的情况已收悉，经麻涌镇经济发展局核查，现回复如下： 收到您反映的情况后，麻涌镇经济发展局随即向大步村委会反映相关情况。大步村委会工作人员于2024年11月8日上午到现场了解情况。经核查，该店已关店结业，无法联系到负责人。因未能联系到当事人，无法进行下一步调解工作。建议您带齐消费记录证明等相关材料，到事发地所属辖区派出所进行报案，或向法院提起诉讼来维护自身的合法权益，咨询电话:0769-88821890。 如有疑问，可致电麻涌镇经济发展局，联系电话：0769-88821699。感谢您对我们工作的理解和支持！
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